Immer häufiger werden private eMail-Postfächer durch sogenannte SPAM-Mails zugemüllt. Haben Sie sich daher auch ein entsprechendes Schutzprogramm vor diesen unerwünschten Werbemails zugelegt?

Leider kommt es immer wieder vor, dass auch unsere Mails von solchen Filtern für SPAMs gehalten und im schlimmsten Fall auch vernichtet bzw. im SPAM-Ordner abgelegt wurden.

Wenn Sie bei uns bestellt oder eine Frage per eMail bzw. über das Kontaktformular gestellt haben, achten Sie bitte darauf, dass Ihr Schutzprogramm unsere Antworten nicht als SPAM deuten kann und gar löscht. Sollte eine solche Einstellung nicht möglich sein, so prüfen Sie bitte auch Ihren SPAM-Ordner.

Besonderer Hinweis für Nutzerinnen und Nutzer von web.de und gmx:
Diese eMail-Provider bieten einen SPAM-Filter an, bei dem alle Mails von unbekannten, das heißt nicht im Adressbuch verzeichneten, Kontakten in einen anderen Ordner als den Posteingang verschoben werden.

Wir raten, diese Verzeichnisse regelmäßig zu kontrollieren, wenn Sie eMails von uns erwarten. Nutzen Sie zum Abrufen der Mails ein besonderes eMail-Programm, wie Outlook oder Netscape Messenger, dann kontrollieren Sie bitte dennoch die eMails auf dem Server des Providers. Vielen Dank.

Sie erhalten von uns werktags grundsätzlich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort!